Cennik i formalności

Regulamin pobytu i płatności

Poniżej znajdziesz zasady wspólne dla wszystkich oddziałów — rozliczanie pobytu, dopłaty, płatności, rezerwacje i odwołania. Ceny konkretnych świadczeń (detoks, leczenie uzależnień, leczenie psychiatryczne) znajdziesz na stronie danej usługi.

Na tej stronie

Jak liczony jest pobyt

  • Pobyt liczony jest w pełnych dobach (po 24 godziny).
  • Ostatni dzień pobytu musi zakończyć się najpóźniej do godziny 16:00 — dotyczy to pacjentów przyjętych po godzinie 16:00.
  • Udzielona choremu przepustka wliczana jest jako czas pobytu w oddziale.

Co obejmuje opłata za pobyt

Opłata za pobyt obejmuje wyłącznie leczenie specyficzne dla oddziału, do którego pacjent został przyjęty.

Nie obejmuje leczenia chorób współtowarzyszących ani wysokospecjalistycznych badań, np.:

  • tomografii komputerowej, rezonansu magnetycznego,
  • konsultacji zewnętrznych innych specjalistów,
  • dodatkowych badań laboratoryjnych (np. HCV, HIV).

(Ceny badań dodatkowych i konsultacji — patrz Usługi dodatkowe.)

Dopłaty zależne od stanu pacjenta

  • Pacjent niesamodzielny (leżący, wymagający dozoru, karmienia, zmiany pampersów lub zastosowania pasów bezpieczeństwa) — dopłata 300 zł / 350 zł (przy karcie) za każdą dobę.
  • Indywidualna opieka pielęgniarska dla pacjentów szczególnie wymagających — 700 zł / 800 zł (przy karcie) za 12 godzin, po wcześniejszym uzgodnieniu. Konieczna dla pacjentów leżących, wymagających stałej opieki i dozoru — decyzję podejmuje lekarz.
  • Ponowne założenie wenflonu po samowolnym usunięciu — 50 zł / 60 zł (przy karcie).
  • Zajęcie drugiego łóżka — opłata od 50% do 100% ceny, w zależności od stanu obłożenia.
  • Pokój 1-osobowy — dopłata od 50% do 100% podstawowej ceny pokoju, w zależności od stanu obłożenia, chyba że ustalono inaczej indywidualnie. Możliwość wykupienia dodatkowego pokoju 1-osobowego (w miarę dostępności) — dopłata 50% podstawowej ceny pokoju.
  • Jeśli w opinii lekarza dyżurnego zachowanie pacjenta jest problematyczne i uniemożliwia zakwaterowanie z inną osobą, pacjent zobowiązany jest ponieść opłatę za pokój 1-osobowy.

Zasady pobytu

  • Pacjent, którego zachowanie uniemożliwia pobyt innej osobie w tym samym pokoju (np. głośne zachowanie, rzucanie przedmiotami, załatwianie potrzeb fizjologicznych w pokoju), zobowiązany jest do zapłaty za cały pokój.
  • Za szkody powstałe w oddziale z winy pacjenta odpowiada pacjent — poprzez zapłatę kary umownej.
  • Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia lub zakończenia pobytu w przypadku zachowań wulgarnych lub uniemożliwiających współpracę z personelem i innymi pacjentami.
  • W przypadku wypisu dyscyplinarnego zwrot kosztów pobytu nie przysługuje.

Kaucja

Przy przyjęciu pobierana jest kaucja w wysokości 500 zł, przeznaczona na pokrycie opłat za dodatkowe usługi oraz szkody spowodowane przez pacjeta. Kaucja płatna jest gotówką, lub kartą. Kaucja jest zwracana w dniu wypisu w gotówce (jeśli płatność odybła się gotówką) lub przelewem przy płatności kartą. 

Zwroty przy wypisie na żądanie

Rozliczenie standardowe (bez pakietu):
Zwrot następuje po przeliczeniu rzeczywistego pobytu, opłaty za przyjęcie, każdej rozpoczętej doby, opłaty za wypis — zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Pakiety promocyjne (2-dniowy, 3-dniowy, 5-dniowy, 21-dniowy):
Cena pakietu jest opłatą ryczałtową za cały zadeklarowany okres pobytu, płatną z góry, w całości. Nie jest sumą poszczególnych dób i nie podlega przeliczeniu ani zwrotowi w przypadku wypisu przed zakończeniem zadeklarowanego okresu pobytu — niezależnie od liczby dni faktycznie wykorzystanych.

Poufność

Nie udzielamy telefonicznie żadnych informacji o pobycie ani stanie zdrowia pacjentów objętych naszą opieką. Prawo do takich informacji, udzielanych osobiście w gabinecie lekarskim, ma wyłącznie osoba wskazana przez pacjenta.

Metody płatności

  • Płatność kartą wiąże się z wyższą stawką niż płatność gotówką lub przelewem — dokładne kwoty znajdziesz przy każdej usłudze (oznaczenie "cena / cena przy karcie").
  • Przelew uznawany jest za zaksięgowany dopiero w momencie wpłynięcia środków na konto ośrodka.

Rezerwacja i anulacja pobytu

  • Rezerwacja jest niegwarantowana, dopóki nie zostanie opłacony zadatek lub cały pobyt. Rezerwacja staje się gwarantowana po wpłacie zadatku w terminie do 2 dni od jej złożenia.
  • Anulacja rezerwacji powinna mieć formę pisemną.

W przypadku rezygnacji z pobytu:

  • zgłoszonej najpóźniej 30 dni przed rozpoczęciem pobytu — anulacja jest bezpłatna, a pełna kwota zadatku zwracana jest w terminie 21 dni;
  • zgłoszonej w terminie krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu — nie przysługuje zwrot 50% wpłaty;
  • po upływie 10 dni przed rozpoczęciem pobytu nie ma możliwości wprowadzania jakichkolwiek modyfikacji do złożonej rezerwacji;
  • do 10 dni przed rozpoczęciem pobytu możliwa jest zmiana terminu (w zależności od dostępności pokoi) — cena w nowym terminie może różnić się od pierwotnej.

Wizyty jednorazowe

Termin wizyty jednorazowej umawiany jest po dokonaniu przedpłaty. W przypadku niestawiennictwa pacjenta na zaakceptowany termin, przedpłata nie podlega zwrotowi — z uwagi na krótki czas przygotowania umawianych wizyt. Nie stosujemy procedur odwołania wizyty.

Zastrzeżenie

Niniejszy cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.